Met een slimme monitoring van uw IT-omgeving kunnen we storingen voorkomen en automatisch ingrijpen waar nodig. Loopt het toch ergens mis? Dan krijgen we een automatisch een supportticket zodat we snel kunnen ingrijpen.
Proactieve & automatische IT-monitoring
Monitoring
Problemen voorkomen en oplossen
Monitoring door onze experts
Monitoring in ons Network Operation Center
Het Trinsy NOC (Network Operation Center) monitort dag en nacht automatisch de kritische parameters van al uw virtuele servers en kritische netwerkcomponenten. Bij (ernstige) incidenten worden we automatisch op de hoogte gebracht.
Asset management & reporting
Het Comitor NOC beheert een volledig overzicht van al uw hardware en software. Via onze monitoring tools kunnen we dit rapporteren aan onze klanten en helder advies geven omtrent de stand van zaken van de materialen.
Admin login
Als klant kunt u met een eigen login aanmelden op ons management platform om al uw toestellen snel te beheren en vanop afstand te controleren.
Sterke IT-documentatie
Automatische documentatie via IT-glue
Omdat we kostefficiënt werken even belangrijk vinden als u, zorgen we voor een ijzersterke IT-documentatie. Hiervoor werken we met 's werelds toonaangevende IT-documentatiesoftware IT-Glue.
WAT ZIJN DE VOORDELEN?
- Alle informatie van uw IT-omgeving wordt (automatisch) gedocumenteerd in een veilige en betrouwbare omgeving.
- Zowel u als wij zijn volledig op de hoogte van alle aanpassingen.
- We hebben real-time toegang tot alle informatie die we nodig hebben, altijd en overal.
- We kunnen u altijd verderhelpen, zelfs als uw vaste IT-experts even op vakantie zijn.